Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bi38

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Bạn") và bi38 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "bi38") trong việc sử dụng website bi38.club cùng toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bi38, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của bản Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và các hướng dẫn bổ sung được công bố trên nền tảng theo từng thời điểm.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ theo tinh thần của pháp luật hiện hành có liên quan đến giao dịch điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam. bi38 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bi38, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn là cá nhân có năng lực pháp luật dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ — đặc biệt là họ tên, ngày sinh và số điện thoại.
• Bạn không đang bị bi38 cấm sử dụng dịch vụ vì các lý do vi phạm trước đó.
• Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân cho mục đích giải trí, không nhân danh tổ chức hay đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại bi38. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ các tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.

Khi đăng ký tài khoản tại bi38, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thiết lập mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Thông báo ngay cho bi38 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

bi38 sử dụng hệ thống mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản của người chơi. Tuy nhiên, bi38 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các kênh bên ngoài nền tảng.

Tất cả giao dịch tài chính tại bi38 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được bi38 chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay.

Các quy định về giao dịch tài chính tại bi38:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút kể từ khi bi38 nhận được xác nhận chuyển khoản.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản bi38.
• bi38 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản bi38 để thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi gian lận tài chính nào. bi38 có nghĩa vụ hợp tác với các cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra liên quan đến giao dịch tài chính nghi ngờ.

Người chơi tại bi38 có thể tham gia đặt cược vào các sản phẩm giải trí được cung cấp trên nền tảng, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và đua xe. Mỗi sản phẩm có quy tắc chơi riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện tương ứng.

• Mọi kết quả cá cược được xác định dựa trên hệ thống máy chủ của bi38 và các nhà cung cấp game đối tác — kết quả này là chung thẩm và không thể tranh cãi.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật khiến một ván cược không thể hoàn tất, bi38 có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Bi38 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm, robot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả cá cược.
• Các cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền.

bi38 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại bi38:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Bi38 có toàn quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cố ý đặt cược đối lập (bonus abuse) — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Số tiền thắng cược từ vòng quay miễn phí (free spin) hoặc tiền thưởng không yêu cầu nạp tiền có thể bị giới hạn mức rút tối đa theo điều kiện từng chương trình.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của bi38:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc che giấu danh tính thực.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm gian lận, công cụ can thiệp kết quả, cheat engine hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên bi38 hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho bi38.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bi38 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh nhằm vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.

Bi38 có hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người chơi hoạt động liên tục 24/7. Mọi hành vi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ nghiêm trọng, đồng thời bi38 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.

bi38 có các quyền sau đây trong việc vận hành và quản lý nền tảng:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này mà không cần thông báo trước.
• Từ chối xử lý giao dịch nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố.
• Điều chỉnh giới hạn cược, hạn mức giao dịch và các thông số khác theo yêu cầu vận hành.

Đồng thời, bi38 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động (uptime) không dưới 99,5% theo tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi quan trọng trong điều khoản, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp.
• Duy trì hệ thống hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7 mọi ngày trong năm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bi38 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi — đây là rủi ro cá nhân mà mỗi người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc lỗi cơ sở hạ tầng của bên thứ ba.
• Các hành vi gian lận hoặc lừa đảo xảy ra bên ngoài nền tảng bi38 (ví dụ: các website giả mạo bi38).
• Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người chơi dẫn đến mất dữ liệu cược.

bi38 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập — và người chơi chỉ nên đặt cược những khoản tiền mà mình có thể chấp nhận mất.

bi38 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng cược trong phiên chơi.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu bi38 đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bi38 qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ và tư vấn kịp thời.

bi38 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho người chơi khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng hơn 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bi38 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản. Đối với tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu của người chơi hoặc do không hoạt động mà không có vi phạm, bi38 sẽ hoàn trả số dư còn lại (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) trong vòng 5 ngày làm việc.

bi38 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng, trừ trường hợp có quy định khác đi kèm.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, bi38 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bi38 qua email [email protected].